Politique de Remplacement

Les conditions pour obtenir un remplacement

Veuillez noter que pour les cas suivants, les consommateurs peuvent demander le remplacement de RcMoment.com.

1   Les articles qui n'ont pas de pièces défectueuses, pas de pannes artificielles, pas de détériorité dans l'emballage, dans les accessoires, dans les manuels d'utilisation, ou n'ont pas été activés dans les 7 jours (y compris les jours ouvrables et les week-ends) depuis leur réception.

2  Les articles sont trouvés avec des pièces défectueuses évidentes et n'ont pas encore été utilisés dans les 15 jours (y compris les jours ouvrables et les fins de semaine) depuis leur réception.

3   Les articles reçus ont une différence évidente avec la description du produit chez Rcmoment.com.

4   Les consommateurs ont trouvé le (s) article (s) cassé (s) à la réception de l'article par le personnel de livraison.

5   Le (s) article (s) sont toujours considérés comme de faible qualité sans pannes artificielles après avoir été échangés une fois auprès de RcMoment.com.

6   Les articles ne peuvent pas être utilisés normalement en suivant le mode d'emploi dans les 15 jours (y compris les jours ouvrables et les week-ends) depuis leur réception.

Exceptions pour le remplacement

Veuillez noter que pour les cas suivants RcMoment.com a le droit de refuser aux consommateurs, un remplacement.

1  Les consommateurs sont incapables de fournir une confirmation de commande vérifiée chez RcMoment.com, ou qu’ils ont ont modifiés artificiellement les détails de la commande.

2   Les consommateurs n'ont pas exigé que le personnel de livraison retourne les articles à la réception des articles défectueux.

3  Les consommateurs ont abîmés artificiellement ou altèrés les logos d'article, le numéro de série ou le signal imperméable à l'eau etc.

4   Le(s) article (s) ont été activés au-delà de 30 jours (y compris les jours ouvrables et les fins de semaine) après la réception.

5 Les articles n'ont pas été envoyés dans les 7 jours (y compris les jours ouvrables et les week-ends) après que nous ayons confirmé la demande de remplacement avec le consommateur.

6  Le ou les articles ont été cassés en cas de force majeure (catastrophes naturelles, etc.)

7  Toute panne opérationnelle ou de réglages qui ne sont pas suivis par les manuels d'utilisation du produit.

8  Toute modification artificielle ou modification non autorisée sur les articles.

9  Toute demande de remplacement au-delà de 15 jours (y compris les jours ouvrables et les fins de semaine) depuis la date à laquelle les utilisateurs ont reçu des articles.

10  Veuillez nous contacter pour toute autre question à propos du remplacement par e-mail service@rcmoment.com.