+1(415)800-3710

заказ


Задержка отгрузки моего заказа

Пожалуйста, убедитесь, что ваш платеж был подтвержден, и ни один из элементов не Освобождающиеся или проданы. Если проблема все еще существует, пожалуйста, отправьте письмо service@rcmoment.com.


Почему мой заказ был частично погружен?

Основные причины:

1. Элементы избыточного веса, так должны быть отправлены в разных пакетах.

2. Деталь из производства или на складе в течение длительного времени. В этом случае мы можем, во-первых грузить остальные к вам, и отправить вам напоминание по электронной почте. Пожалуйста, проверьте свою электронную почту и дайте нам знать ваши решения для Replacment или возврата.


Почему мой заказ все еще находится в процессе через несколько дней после того, как заказ был завершен?

Если ваш заказ еще находится в процессе 48 часов после оплаты, то это означает, что некоторые элементы в вашем заказе нет в наличии. Как правило, мы должны 2-5 дней, чтобы пополнить запасы этих товаров. Если у вас еще есть сомнения по поводу вашего заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по service@rcmoment.com~~pobj.


Как я могу отменить свой заказ?

1. Если состояние платежного поручения "Ожидание", вы можете связаться с нами, чтобы помочь вам изменить его на "Отменено"

2. Если заказ уже оплачен, но не был погружен вне, то вы можете связаться с нами, чтобы отменить заказ, чтобы получить полный возврат.

3. Если заказ уже отправлен, мы не можем помочь вам, чтобы отменить заказ. Вы можете выбрать послать назад неоткрытые продукты после того, как вы их получили, и мы возвратим деньги на нашем получении пункта (ов) returnning.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по service@rcmoment.com


Мой заказ не на моем счете www.RcMoment.com

Основные причины:

1. Платежная система была обнаружена ошибка, когда вы размещали заказ;

2. Вы разместили свой заказ в качестве гостя (без входа в www.rcmoment.com счета). В этом случае выполните следующие действия для решения этой проблемы:

Шаг 1: Пожалуйста, убедитесь, что вы выполнили вашу компенсацию, проверяя ваш счет оплаты за платежной информации.

Шаг 2: Вы должны связаться с нами, отправив по электронной почте service@rcmoment.com с идентификатором транзакции, счет-фактура или ID вашего платежа адрес электронной почты.

Шаг 3: Наш центр обслуживания клиентов будет решить эту проблему для вас как можно скорее, как только получили ваши детали заказа.


Для получения дополнительной информации о политике возврата или управления заказами, пожалуйста, свяжитесь с нами по service@rcmoment.com.

Новостная рассылка

Введите адрес электронной почты получить специальные скидки и эксклюзивные
акции!

Вам также может понравиться

НАШИ САЙТЫ РУКОВОДИТЕЛЕЙ

rcmoment использует файлы cookie, чтобы дать вам лучший опыт покупок. Если вы продолжаете использовать наши услуги или создаете новую учетную запись, мы предположим, что вы согласны с нашей Политика конфиденциальности.