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Versandleitfaden


Versenden

Nachdem die Bestellung bezahlt wurde, werden die meisten vorrätigen Artikel in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen (Mo-Fr, außer an Feiertagen) von unserem Fulfillment-Center versendet. Da die Lieferzeiten je nach Bestimmungsort variieren, erhalten Sie während des Bezahlvorgangs eine genauere Schätzung. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Versandkosten
Weitere Bestelldetails und Lieferinformationen finden Sie in Ihrem Konto unter www.rcmoment.com. Sie sollten zuerst ein Konto auf der Website registrieren. Wenn Produkte als "versandkostenfrei" gekennzeichnet wurden, fallen für Sie keine Versandkosten an. Für Produkte ohne "kostenlosen Versand" müssen Sie das Online-System verwenden, um eine Versandgebühr für Ihre Bestellung zu generieren. Bitte legen Sie die Gesamtzahl der Artikel in Ihren Warenkorb und klicken Sie dann auf die Seite "Zur Kasse". Schließlich finden Sie die Versandkosten für verschiedene Versanddienste. Versandversicherung: Wenn Ihre Artikel während des Versands gestohlen werden, verloren gehen oder beschädigt werden, erhalten Sie eine Entschädigung. Sie können nach Ihren Wünschen wählen, ob Sie eine Transportversicherung abschließen möchten. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte über service@rcmoment.com.

Meine Bestellung verfolgen
Sie können Ihre Bestellung während des Liefervorgangs verfolgen oder nachdem sie unser Lager verlassen hat. Verarbeitung: Sie können den Status auf der Seite „Meine Bestellungen“ in Ihrem www.rcmoment.com-Konto überprüfen. Versendet: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Erinnerungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen für Ihre Pakete sowie der Website, auf der Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass Informationen zur Sendungsverfolgung auch auf der Seite mit den Bestelldetails verfügbar sind. Bitte beachten Sie, dass für Bestellungen unter 30 $ die Standardversandansicht keinen Sendungsverfolgungscode enthält. In diesem Fall entnehmen Sie die Lieferzeit Ihrer Bestellung bitte dem Abschnitt Voraussichtliche Lieferzeit.

Lieferadresse ändern & Bestellung stornieren
Bitte wenden Sie sich jetzt an den Kundendienst (oder senden Sie eine E-Mail an service@rcmoment.com).

Welche Versandarten bieten Sie an und was ist das voraussichtliche Lieferdatum? Wo kann ich den Versandstatus meiner Bestellung überprüfen?
Rcmoment's verwendet vier verschiedene Spediteure, um sicherzustellen, dass Ihre Artikel pünktlich ankommen. Wenn Ihre Artikel versandt werden, verwenden wir je nach Gewicht und Versandziel Ihres Pakets die am besten geeignete Versandmethode.

Luftpost und Luftpost mit Tracking-Nummer
Lieferzeit: 10-30 Werktage
Sie können verfolgen auf: www.17track.net

EMS:
Lieferzeit: 6-10 Werktage
Sie können verfolgen auf: www.ems.com

DHL:
Lieferzeit: 3-8 Werktage
Sie können verfolgen auf: www.dhl.com

UPS:
Lieferzeit: 3-7 Werktage
Sie können verfolgen auf: www.ups.com

Wie erhalte ich meinen Bestellstatus?
Sie können Ihren Bestellstatus auf der Seite „Bestelldetails“ in Ihrem RCMOMENT-Konto einsehen.

Anmerkungen:
1) Bitte kontaktieren Sie uns, sobald Sie feststellen, dass Sie einmal stornieren oder die Lieferadresse ändern müssen. Wenn es versendet wird, können wir es nicht für Sie stornieren. Wenden Sie sich an den Kundendienst (oder senden Sie eine E-Mail an service@rcmoment.com)!
2) Wir versuchen unser Bestes, um Ihre Artikel innerhalb des geschätzten Zeitrahmens zu liefern, aber Liefertermine sind nicht garantiert. In den meisten Fällen wird das Paket innerhalb der voraussichtlichen Ankunftszeit zugestellt. Der tatsächliche Liefertermin kann jedoch durch Flugarrangements, Wetterbedingungen und andere externe Faktoren beeinflusst werden. Bitte beachten Sie die Tracking-Informationen für das genaueste Lieferdatum.
3) Bei Versandproblemen mit Ihrem Paket müssen Sie sich innerhalb von 90 Tagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung an den Kundendienst wenden.
4) Expressversand ist für P.O. nicht verfügbar. Postfächer und APO/FPO-Adressen.
5) Bitte klicken Sie innerhalb von 3 Monaten (ab Versanddatum) auf die Schaltfläche "Lieferung bestätigen".
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