Despacho
Após o pagamento do pedido, a maioria dos itens em estoque geralmente é enviada de nosso centro de atendimento dentro de 1 a 3 dias úteis (de segunda a sexta, exceto feriados). Como os prazos de entrega variam de acordo com o destino, uma estimativa mais precisa é fornecida durante o Checkout. Você receberá uma notificação assim que seu pedido for enviado.

Frete
Você pode ver mais detalhes do seu pedido e informações de entrega em sua conta em www.rcmoment.com. Você deve primeiro registrar uma conta no site. Se os produtos foram marcados como "frete grátis", você não precisará pagar nenhum custo de envio. Para produtos sem "frete grátis", você precisa usar o sistema online para gerar uma taxa de frete para o seu pedido. Por favor, coloque o número total de itens em seu carrinho de compras e, em seguida, clique na página Check-out, finalmente você pode encontrar as taxas de envio para diferentes serviços de envio. Seguro de envio, se seus itens forem roubados, perdidos ou danificados durante o envio, você receberá uma compensação. Você pode escolher se deseja adquirir um seguro de remessa de acordo com seus próprios desejos. Para mais assistência, por favor contacte-nos através de service@rcmoment.com.

Rastreie meu pedido
Poderá acompanhar a sua encomenda durante o seu processo de entrega, ou após a sua saída dos nossos armazéns. Processamento: Pode consultar o estado na página "As minhas encomendas" na sua conta www.rcmoment.com. Enviado: Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de lembrete nosso com as informações de rastreamento de seus pacotes, bem como o site no qual você pode rastrear seu pedido. Observe que as informações de rastreamento também estão disponíveis na página Detalhes do pedido. Observe que, para pedidos com valor inferior a $ 30, a opinião de remessa padrão não terá um código de rastreamento. Nesse caso, consulte a seção Tempo estimado de entrega para saber o prazo de entrega do seu pedido.

Alterar endereço de entrega e cancelar pedido
Entre em contato com o atendimento ao cliente (ou envie um e-mail para service@rcmoment.com) agora!

Quais métodos de envio você oferece e qual é a data de entrega estimada? Onde posso verificar o estado do envio da minha encomenda?
A Rcmoment's usa quatro transportadoras diferentes para garantir que seus itens cheguem a tempo. Quando seus itens forem enviados, usaremos o método de entrega mais adequado, dependendo do peso e do destino de envio do seu pacote.

Correio aéreo e correio aéreo com número de rastreamento
Prazo de entrega: 10-30 dias úteis
Você pode acompanhar em: www.17track.net

EMS:
Prazo de entrega: 6-10 dias úteis
Você pode acompanhar em: www.ems.com

DHL:
Prazo de entrega: 3-8 dias úteis
Você pode acompanhar em: www.dhl.com

UPS:
Prazo de entrega: 3-7 dias úteis
Você pode acompanhar em: www.ups.com

Como obtenho o status do meu pedido?
Você pode descobrir o status do seu pedido na página "Detalhes do pedido" em sua conta RCMOMENT.

Notas:
1) Entre em contato conosco assim que perceber que precisa cancelar uma vez ou alterar o endereço de entrega, se for enviado não podemos cancelar para você. Entre em contato com o Atendimento ao Cliente (ou envie um e-mail para service@rcmoment.com)!
2) Fazemos o possível para entregar seus itens dentro do prazo estimado, mas as datas de entrega não são garantidas. Na maioria dos casos, o pacote será entregue dentro do tempo estimado de chegada. No entanto, a data de entrega real pode ser afetada por arranjos de voos, condições climáticas e outros fatores externos. Consulte as informações de rastreamento para obter a data de entrega mais precisa.
3) Se houver algum problema de envio com o seu pacote, você deve entrar em contato com o Atendimento ao Cliente em até 90 dias após o pedido.
4) O envio expresso não está disponível para P.O. Caixas e endereços APO/FPO.
5) Clique no botão "Confirmar entrega" dentro de 3 meses (a partir da data de envio).